isupport adalah inovasi terbaru dari Astragraphia berupa suatu Sistim Layanan Bantuan dan Perbaikan yang diberikan kepada semua pelanggannya. Sistim ini dibangun demi kenyamanan Anda untuk mendapatkan informasi, bantuan maupun layanan perbaikan.

isupport dibangun dari 3 pilar layanan utama, yaitu Layanan Berbasis Web (Web Service), Layanan yang ditingkatkan lebih lanjut (enhanced Service) dan Layanan Jarak Jauh (Remote Service).

Web Service menyediakan akses 24 jam tanpa henti selama 365 hari per tahun kepada para pelanggan untuk mendapatkan informasi, layanan mandiri (self service support) serta update software terbaru.

eService adalah suatu layanan yang selalu kami tingkatkan kualitasnya hari demi hari untuk memenuhi kepuasan Anda. Layanan Customer Contact Centre sudah didukung oleh perangkat canggih seperti IPCC, SAP, SMS Web Monitor, sehingga memudahkan dan mempercepat respon kami kepada Anda.

Remote Service kami mampu mendeteksi secara dini peluang terjadinya problem pada mesin Anda, bahkan sebelum Anda mengetahuinya. Tentunya hal ini dapat meningkatkan produktivitas mesin Anda, karena Layanan Jarak Jauh kami juga mampu untuk melakukan perbaikan saat itu juga.

Untuk lebih jelasnya kami persilahkan Anda untuk mengetahui lebih mendalam tentang isupportdengan meng-klik pada URL yang tersedia.